Emergency Support
緊急レスキューサポート
車が止まっても、
仕事は止めない。
配送業務中の故障や事故に
1人で対応できますか？
業務中断による引き継ぎが必要
車両の修理工場へレッカー搬送を手配しなければならない
黒ナンバーの車が代車で見つからない
配送業務が中断して信用が失われる
修理後は車両を引き取りに行かねばならない
自社で代車や人員を抱えるとコストが増える
配送業務中に急な車両トラブルが発生すると、車両の修理手配から配送業務の引き継ぎ対応まで、さまざまな対応に追われ、
多大な時間ロスと金銭負担を余儀なくされます。
とくに配送業務の中断・中止による影響は、お届け先や荷主様にご迷惑をお掛けするばかりか、
信用失墜に繋がりかねません。
Case
こんなときにご連絡ください
01事故を起こしてしまった
まずは警察へご連絡ください。そのうえで当社にご一報いただければ、保険会社との連携と代車手配を進めます。
02エンジンがかからない
バッテリー上がり・セルモーターの不具合など、症状をお伺いして最短の解決方法をご案内します。
03タイヤがパンクした
応急処置のご案内、近隣提携工場のご紹介、必要に応じたレッカー手配まで対応します。
04走行中に異音・警告灯が出た
安全な場所に停車のうえご連絡ください。そのまま走行してよいかを含めてご案内します。
05明日の配送に車が足りない
緊急出張レンタルリースとして、1日単位で車両をお届けします（在庫状況により異なります）。
06車検が切れていた
運行できない状態でも、代車のご用意と車検手続きの代行をあわせてご相談いただけます。
Flow
緊急時の対応の流れ
営業ナンバーの代車を載せて現場に向かい、故障車と積み替えて弊社提携工場で修理か又は、ご指定の工場まで輸送します。
修理完了後にお車のお戻し、代車と交換になります。
Price
緊急対応の費用目安
| 内容 | おまかせプラン | お手軽・スポットプラン | ご契約外の方 |
|---|---|---|---|
| 電話サポート・状況確認 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 代車の手配 | 優先手配・無料 | 有償（日額 3,500円〜） | 有償（日額 3,500円〜） |
| レッカー手配 | 実費 | 実費 | 実費 |
| 故障修理 | 保証範囲内は無料 | 実費 | 実費（要見積り） |
| 事故による修理 | 自己負担／保険適用 | 自己負担／保険適用 | 自己負担／保険適用 |
- 表は横にスクロールできます。
- 金額はすべて税別・目安です。状況により変動しますので、まずはお電話にてご相談ください。
- お客様の過失による損傷、および保証対象外の消耗・故障は自己負担となります。
- 代車のご用意は在庫状況によります。必ずお届けできることを保証するものではありません。
Area
軽バントラブルの対応エリア
大阪府枚方市の拠点から、北河内エリアを中心に駆けつけます。
- エリア外の場合も、提携先のご紹介など可能な範囲で対応いたしますのでご相談ください。
- 当社の軽バンをご利用中でない車両のトラブルについても、まずはお問い合わせください。
緊急のトラブルは、いますぐお電話ください
お手元に車検証をご用意のうえ、現在地と車両の状態をお知らせください。
080-4282-7169
緊急ダイヤル／受付時間 9:00〜19:00（年中無休）
緊急の場合は時間外でも対応いたします